Atualmente, as plataformas de comunicação digital representam grandes oportunidades para as empresas aumentarem a sua base de clientes e fazerem vendas para clientes que compram pouco. O WhatsApp é uma dessas plataformas que tem se tornado cada vez mais importante para o sucesso de negócios, promovendo engajamento através de mensagens diretas, conversas com grupos e compartilhamento de imagens. Neste artigo, vamos explorar como as empresas podem usar o WhatsApp para aumentar suas conversões com clientes que compram pouco.

Fazendo Sucesso no WhatsApp

O primeiro passo para fazer sucesso no WhatsApp é estabelecer uma presença ativa na plataforma. As empresas devem começar criando um grupo de WhatsApp para a sua marca, onde os clientes possam compartilhar suas experiências, dar feedback e tirar dúvidas. Além disso, é importante que as empresas criem um perfil oficial no WhatsApp Business para se conectar diretamente com os clientes e responder às mensagens de forma rápida e eficaz.

Uma vez que o perfil oficial esteja pronto, as empresas devem iniciar campanhas de marketing no WhatsApp para atrair novos clientes e animar os clientes existentes. Estas campanhas podem ser úteis para divulgar ofertas, descontos e conteúdos úteis para ajudar os clientes a fazerem compras.

O terceiro passo é usar as ferramentas oferecidas pelo WhatsApp Business para monitorar os resultados das campanhas. Estas ferramentas permitem acompanhar os dados e acompanhar os desempenhos das campanhas, assim como analisar a satisfação dos clientes e as taxas de conversão.

Revitalizando os Clientes Menos Compradores

O ponto que muitas empresas esquecem é que é preciso não apenas conquistar novos clientes, mas também reativar os clientes que compram pouco. A melhor forma de fazer isso é enviar promoções exclusivas para os clientes que não compraram nada nos últimos meses. Por exemplo, as empresas podem oferecer descontos especiais, cupons de descontos, ofertas de frete grátis etc.

Outra forma de incentivar os clientes a comprar é aproveitar as ferramentas de automação do WhatsApp para enviar mensagens periódicas aos clientes. Por exemplo, as empresas podem enviar mensagens de saudação no dia do cliente, mensagens de aniversário, mensagens de lembrete para os clientes que não realizaram compras recentemente etc.

Além disso, as empresas também podem usar o WhatsApp para criar um programa de fidelidade para os clientes. O programa pode incluir recompensas especiais como descontos, cupons de descontos e outras promoções exclusivas para os clientes mais leais.

Em resumo, o WhatsApp Business pode ser uma plataforma poderosa para ajudar as empresas a aumentar suas vendas para clientes que compram pouco. Para atrair novos clientes e incentivar os clientes existentes a gastar mais, as empresas devem usar o WhatsApp para criar grupos, criar campanhas personalizadas, monitorar os resultados e criar programas de fidelidade. Se usado corretamente, o WhatsApp pode ajudar as empresas a aumentar as conversões e gerar mais receita.